🧭 1. Comunicação

• Adapta linguagem e tom ao interlocutor (juvenil/júnior, Apoiante na Educação, entidade parceira).
• Fornece feedback claro e orientado ao progresso.
• Comunica por escrito com objetividade.
• Seleciona corretamente o canal de comunicação.
• Prepara o juvenil/júnior para interações com entidades parceiras no âmbito do AE2EP.

🧭 2. Empatia

• Reconhece o percurso, vulnerabilidades e contexto individual do juvenil/júnior.
• Realiza acolhimento ativo no início de cada sessão.
• Articula com a Equipa Multidisciplinar e Orientador de Equipa sempre que identifica sinais de risco.
• Adapta metodologias a perfis diferenciados.
• Mantém comunicação respeitosa, sensível e não estigmatizante.

🧭 3. Gestão de Conflitos

• Aplica técnicas de desescalada de forma calma e profissional.
• Implementa disciplina positiva e consistente.
• Facilita mediações com suporte da Equipa Multidisciplinar e Orientador de Equipa.
• Regista factos de forma objetiva.
• Promove ações de restituição proporcionais e educativas.

🧭 4. Organização e Gestão do Tempo

• Estrutura e partilha planos de trabalho semanais.
• Mantém rotinas que proporcionam segurança ao juvenil/júnior.
• Estabelece micro‑objetivos para manter motivação e foco.
• Garante pontualidade e ritmo adequado.
• Regista e acompanha todos os processos ligados ao AE2EP.

🧭 5. Trabalho em Equipa

• Planeia e executa trabalho colaborativo com os colegas.
• Articula ações com a Equipa Multidisciplinar e o Orientador de Equipa.
• Participa em projetos interdisciplinares relevantes.
• Garante continuidade pedagógica em substituições.
• Alinha aprendizagens com entidades parceiras no âmbito do AE2EP.

🧭 6. Resiliência

• Mantém estabilidade emocional perante desafios.
• Recupera rapidamente de situações difíceis.
• Demonstra persistência com juvenis/júniores em risco.
• Aprende com o erro e ajusta estratégias.
• Consistência e coerência nas regras e expectativas.

🧭 7. Flexibilidade e Adaptação

• Prepara planos alternativos para imprevistos.
• Adapta estratégias a perfis diversos.
• Integra exemplos reais da região de Aveiro e Sever do Vouga.
• Reage rapidamente a mudanças no AE2EP.
• Adota novas ferramentas com naturalidade.

🧭 8. Criatividade e Inovação

• Converte teoria em experiências práticas significativas.
• Utiliza dinâmicas motivadoras e gamificação.
• Desenvolve projetos reais com entidades parceiras.
• Utiliza IA de forma ética na aprendizagem.
• Promove apresentações públicas e mostras de trabalho.

🧭 9. Orientação para o Juvenil/Júnior

• Define metas individuais de aprendizagem.
• Realiza check‑ins regulares com quem está em maior risco.
• Aplica estratégias e apoios diferenciados.
• Envolve o Apoiante na Educação com intervenção coordenada.
• Treina competências profissionais para o AE2EP.

🧭 10. Orientação para Resultados

• Define metas mensais claras.
• Usa indicadores visuais de progresso.
• Monitoriza KPIs do AE2EP.
• Desenvolve planos de melhoria simples e eficazes.
• Valoriza e celebra progressos.

🧭 11. Pensamento Crítico e Resolução de Problemas

• Analisa causas antes de agir.
• Testa pequenas melhorias e ajusta com base em evidência.
• Define critérios claros para avaliação.
• Baseia decisões em dados objetivos e informações do AE2EP.
• Ensina técnicas de resolução de problemas usadas em contexto profissional.

🧭 12. Literacia Digital Comportamental

• Seleciona canais digitais adequados.
• Mantém organização de pastas e documentos.
• Cumpre regras de ética e proteção de dados.
• Promove autonomia digital do juvenil/júnior.
• Cria tutoriais digitais de apoio ao processo de ensino.

🧭 13. Tolerância à Frustração

• Mantém autocontrolo perante oposição ou resistência.
• Ajusta expectativas ao ritmo real de aprendizagem.
• Converte situações frustrantes em oportunidades educativas.
• Evita respostas impulsivas e mantém postura profissional.
• Reforça a importância do erro como componente da aprendizagem.

📌 Este perfil reflete o compromisso da EPA com:

• a inclusão e o desenvolvimento integral do juvenil/júnior;
• a formação de profissionais capazes de responder aos desafios atuais;
• uma forte ligação ao tecido económico da região;
• a construção de percursos de empregabilidade sustentáveis.